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Alexandre, que usa o smartphone para checar e-mails de funcionários e clientes: telefone integrado em rede com servidor da empresa

 

Os aparelhos celulares, que agora reúnem inúmeras funções, é instrumento indispensável na vida dos executivos. Com um smartphone na mão, ele pode checar os e-mails, aprovar uma planilha de custos e ainda ficar por dentro dos últimos acontecimentos do setor em que trabalha, independentemente de onde estiver. Mas será que, no meio de importantes informações corporativas, não seria arriscado trocar dados de uma empresa pelo celular? Paulo Roberto Delpizzo, gerente de TI da Navita, empresa de tecnologia especializada em soluções corporativas, explica que, uma vez que o smartphone de um funcionário está em sincronia com a rede interna de uma companhia, ele passa a estar sob a mesma política de segurança configurada para o uso dos micros da empresa. “Se a rede da corporação for segura, o dispositivo móvel também será”, diz.

Segundo dados do instituto de pesquisa IDC, até 2011, pelo menos 1 bilhão de trabalhadores usarão o telefone móvel como instrumento de produtividade. Alexandre Lucho Langer é um dos que já fazem uso intensivo da ferramenta. Sócio de uma imobiliária, ele tem sempre no bolso um smartphone, da fabricante Qtec, que o ajuda a se comunicar com os demais sócios e corretores da empresa. “Todos os sócios têm um smartphone. Basta conectarmos a um servidor que a gente consegue interagir pelo (Microsoft) Exchange”, conta o empresário, cliente da operadora Tim.

Alexandre recebe cerca de 200 e-mails por dia. “Como a gente vende serviço, só estando conectado 100% do tempo para conseguir oferecer um conceito que consideramos fundamental, que é a agilidade”, ressalta. Precavido, não dispensa o uso de um pacote antivírus, que protege a rede do escritório e os dispositivos móveis. “Assim tenho segurança para checar meus e-mails. Mas, em compensação, não faço nenhuma transação financeira no celular. Quando preciso, conecto a plaquinha (PMCIA) no meu notebook e pronto.”

Tudo criptografado
Além do celular corporativo ser o reflexo da segurança que existe na infra-estrutura da corporação, o dispositivo ainda conta com outras característica que agem para minimizar os riscos durante o seu uso. “A plataforma móvel te dá uma estrutura de criptografia e certificação que garante que o usuário se comunique devidamente com o seu servidor”, explica a técnica responsável por contas corporativas da Nokia, Silvia Paladino. A sincronia entre a rede e o dispositivo móvel é feita a partir de plataformas fornecidas pelos fabricantes de celular. Os três mais conhecidos são o Blackberry Enterprise Server, o BES (exclusivo para aparelhos Blackberry); o Intellisync, desenvolvido pela Nokia; e o Windows Mobile, criado pela Microsoft. As plataformas são softwares instalados na própria rede interna da empresa. Por meio delas é possível realizar todo o gerenciamento de aplicativos e soluções fornecidas pela área de TI aos funcionários.

O diretor da Claro Empresas, Sérgio Pelegrino, explica que, caso uma empresa já tenha um servidor de e-mail interno e queira unificar a comunicação da rede com os smartphones, deve optar pela contratação de um servidor exclusivo — como o BES, da Blackberry. “Já para clientes que queiram acessar contas pop3, aconselhamos o servidor BIS (Blackberry Internet Service), úteis para pequenas empresas e profissionais liberais que têm conta em Gmail, Hotmail e outros webmails”, aconselha.

Mecanismos de segurança
Mesmo com o crescente número de malwares descobertos para dispositivos móveis (somente nos últimos três anos o número de vírus aumentou 1.200%), o gerente de Mobilidade da Microsoft, Celso Winik, acredita que a ameaça ainda não preocupa o mundo corporativo. “Nunca houve uma disseminação generalizada por causa de um vírus para celular”, conta. Mas nem por isso os clientes devem abrir mão de determinados comportamentos e mecanismos de segurança. “Para começar, tem a segurança física do aparelho. Caso ele seja perdido ou roubado, por exemplo, há recursos que permitem que, remotamente, o usuário formate ou recupere os dados existentes no dispositivo”, avisa Celso. “Malwares destinados a aparelhos móveis roubam conteúdo, comem a bateria e deletam dados dos smartphones”, exemplifica Silvia, da Nokia.

Por isso é importante que a política de segurança de uma organização contemple um recurso fundamental: o backup. “As informações ficam armazenadas somente no celular e no servidor. Nesse caso, a operadora funciona apenas como um túnel por onde trafegam os dados, que são 100% criptografados”, explica a executiva da Nokia. “Temos que trazer a paranóia que existe com relação aos PCs para o celular. Por isso, é importante não deixar o bluetooth ligado, não aceitar mensagens e conteúdos de números desconhecidos e ter, sempre, um antivírus instalado no dispositivo”.

Para aumentar o grau de segurança de uma rede corporativa, as plataformas oferecidas pela Microsoft, Nokia e Blackberry ainda possibilitam habilitar ou desabilitar, a partir de um servidor, certas funções oferecidas pelos aparelhos — como câmera digital, bluetooth ou conexão Wi-fi. “Se uma empresa quiser confidencialidade em uma reunião, por exemplo, ela pode desabilitar, de forma remota, a câmera dos funcionários e impedir que eles gravem ou tirem fotos naquela determinada hora”, conta Silvia.